¿Qué tengo que hacer para comprar una fotografía?
Solo hay que pulsar el botón 'COMPRAR', situado en la misma pagina. Luego tendrás que rellenar un sencillo formulario y añadir cualquier pregunta que tengas. Contestamos lo más rápido posible con la disponibilidad de la fotografía solicitada, el tiempo, los gastos de envío y las diferentes formas de pago (con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria).

¿Se puede pedir desde cualquier lugar del mundo?
Si, todos en cualquier lugar del mundo pueden comprar. Antes de hacer tu pago serás informado del coste del envío. Puedes por supuesto mirar bajo envíos para tener una idea aproximada del coste.

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido después del pago?
No guardamos obras en stock. Después de recibir el pedido, te confirmaremos en un plazo de 48 horas su disponibilidad y el plazo de entrega. Todo depende también del lugar de tu residencia y de tu decisión de tener la obra montada o no. Montar añade 48 horas al proceso de laboratorio. El envío puede durar de un día hasta una semana. Serás contactado para informarte cuando recibirás la fotografía.

¿Como puedo estar seguro de la calidad de la fotografía?
Utilizaremos unas de los mejores y más adelantados laboratorios fotográficos en España para todos los pedidos. Las imágenes tienen un estándar excepcional de calidad. Haremos todo lo posible que estés completamente seguro de tu adquisición, antes y después de realizar tu pedido. Todas nuestras fotografías van acompañadas de nuestra garantía de devolución del dinero (sin incluir los gastos del envío) dentro de los 14 días de la compra en caso de que no estés a gusto con la compra.

¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express. Aceptamos también transferencias bancarias. Para mayor información, por favor contáctanos.

¿Es seguro comprar a través de Internet?
Los pagos con tarjeta de crédito se procesan vía Paypal (www.paypal.com), una de las empresas líderes de procesamientos de pagos con tarjetas de créditos a través de Internet. .

¿Y si quiero hacer mi pedido por otro medio?
Puedes hacer tu pedido por teléfono llamando al +34-934538432. Tomamos nota de tu pedido. También puedes contactarnos, dejándonos tu número de teléfono y las horas más adecuadas para llamarte; nos pondremos en contacto contigo para tomar nota de tu pedido por teléfono.

¿Cuanto cuesta enviar una fotografía?
Los gastos del envío (que incluyen entrega, seguro y manipulación) son calculadas según el destino. Por favor mira los precios estimados bajo envíos. El precio exacto del envío será indicado antes de que tú realices el pago con la tarjeta de crédito.

¿Como se enviara la fotografía?
Trabajamos estrechamente con compañías de transporte líderes en el mundo como.... Las fotografías, dependiendo del tamaño serán enviadas como en un paquete plano o en un tubo. En caso que eliges una fotografía con tablero llegará en un paquete plano con manipulación especial.

¿Llegará la fotografía enmarcada?
Aunque enmarcar o montar es necesario para exponer una fotografía, solo las fotografías con destinos en España tienen la posibilidad de ser montadas con tablero (o aluminio). Esto nos permite de mantener los costes de transporte internacional más bajo y tú puedes elegir personalmente el marco. Si tienes cualquier pregunta sobre el enmarcar o montar por favor contáctanos.

¿Qué ocurre si la fotografía llega dañada?
En el caso improbable de que la fotografía llegase dañada debes llamar al +34-934538432 o envíanos un e-mail de manera inmediata para que la sustituyamos sin ningún coste.

¿Puedo comprar los derechos de uso comercial de la imagen?
Nosotros mantenemos el derecho sobre la imagen. La compra de una fotografía no implica que el comprador posea la licencia para usar la imagen con propósitos comerciales.

 

Para más información por favor lee el manual del comprador
Si tienes una pregunta que no ha sido explicada, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.